Telefonista

Carga horária: 30 horas
Curso com Certificado: Taxa de emissão: consulte condições do plano
Categoria: Produto / Auto ajuda e Des. humano
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Módulo 1 - Cursos

Introdução

Dicas para melhorar o atendimento

Erros que você não deve cometer no atendimento

Potencializando o atendimento

Princípios da profissão

Como fazer um atendimento de qualidade

Material Complementar

Sucesso profissional

Inteligência emocional

Etiqueta à mesa

Etiqueta Social

Como conhecer o cliente

Telefonista

Gestão em Call Center

Gestão de conflitos

Recepcionista

Liderança

Operador de caixa

Comunicação Interpessoal

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