Como conhecer o cliente

Carga horária: 30 horas
Curso com Certificado: Taxa de emissão: consulte condições do plano
Categoria: Produto / Auto ajuda e Des. humano
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Conheça o perfil do seu cliente, com técnicas de relacionamento com o cliente e o tipo de cada um

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Módulo 1 - Cursos

Introdução

Dicas para conhecer o seu cliente

Técnicas de relacionamento com o cliente

3 passos para elaborar o perfil do seu cliente

3 passos para elaborar o perfil do seu cliente - Parte II

Síntese

Material Complementar

Sucesso profissional

Inteligência emocional

Etiqueta à mesa

Etiqueta Social

Como conhecer o cliente

Telefonista

Gestão em Call Center

Gestão de conflitos

Recepcionista

Liderança

Operador de caixa

Comunicação Interpessoal

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