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Atendimento de excelência
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Taxa de emissão:
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Categoria:
Produto / Administração e Negócios
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Conhecer a importância do atendimento e qualidade de serviço numa organização.
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Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Comunicação
Pirâmide de Maslow
Transmissão de mensagem
Definições
Material Complementar
Produto / Administração e Negócios
Almoxarifado
Apresentação de Sucesso
Arquivologia
Introdução ao NR5
Atendimento de excelência
Comunicação assertiva
Conflito com o Cliente
Controle de Projetos
Construção Civil
Gestão de qualidade
Mapas mentais
Excelência ao Cliente
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Módulo 1 - Cursos